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21世纪中国不动产历程
国际品牌的中国崛起
21世纪不动产与中国特许经营行业共同成长
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什么是21世纪不动产崛起的秘密?这个国际品牌在中国的发展究竟有什么不为人知的奥秘?

作为国际著名的不动产服务公司,虽然拥有知名的国际品牌以及成功的区域拓展经验,但吸收与创新才是赋予品牌强大生命力的源泉。正是基于对中国市场的理解,21世纪不动产在进入中国之后提出了两级授权模式和根植社区的适合中国实际情况的战略发展模式。

区域和单店两级授权模式

21世纪不动产进入中国后,根据中国区域的特点创造性地提出区域和单店二级授权模式,这种将国外成熟特许经营模式与中国房地产市场实际情况相结合的本土化,在21世纪不动产全球历史上是首次,而对于21世纪不动产在中国的高速扩张更起到了关键作用。

而在进入的步骤上,公司充分考虑中国区域市场间的发展不平衡,区域拓展规划为三个阶段。首先,确立了华北、华南、华东三个初期重点发展区域,并同步制订了战略进入北京、上海、广州三个中心城市的战略布点计划,以充分发挥中心城市辐射效应。

第二阶段,以2003年武汉、郑州市场的成功启动为标志,率先进入了二、三线城市,开始了其中部地区的全面攻势。21 世纪不动产郑州区域近年来在21世纪中国不动产总部的支持下独立运作,目前,已经成功授权了65家门店,成为21世纪中国不动产25个区域中门店营运最好的区域之一。郑州区域除了帮助郑州地区加盟中介机构充分利用21世纪不动产体系开展二手房买卖、租赁、新楼盘代理、房屋按揭、抵押贷款、装修、写字楼、商业用房租售、不动产评估与咨询等相关衍生服务,二手房交易量的市场占有率达到80%。

第三阶段,以2005年底高盛的投资入主为标志,21世纪不动产进入其战略转型期。一方面,继续致力于开拓以下重点区域,包括珠三角地区、山东半岛、西南地区、中部地区等;另一方面,除了提高自身的管理水平和团队能力,21世纪不动产亦开展了其在资本运作上的步伐,以期更迅速地扩大规模,提高在中国市场占有率,保持其在地产服务领域中的领先地位。

目前,两级授权中,第一层级即区域授权方面,21世纪不动产发展出一套完整的模式。而通过区域授权,第二级授权即单店授权的业务实际上就由区域分部来主动完成,这就自然规避了传统国际品牌“水土不服”的系列问题。

全球品牌,社区专家

目前,众多的不动产服务提供商为了抢占市场份额,不惜高额租金将店面开在人流量大的街边,在北京、上海等大城市展开肉搏战。今天,不动产服务行业显然已是一个竞争激烈的行业,是一片“红海”。那么,不动产服务市场的“蓝海”在哪里呢?

有别于其他不动产服务商,自21世纪不动产进入中国以来,便意识到不动产服务应该植根于社区,它和社区是一种共生的关系。因此,将单店设到社区去是21世纪不动产在进行全国性网络扩张时坚持的运营理念。目前21世纪不动产在北京共开设61家门店,其中社区店32家,超过门店总数的50%。

实际上,这秉承的是21世纪不动产在美国的做法。美国的房地产经纪人通常年纪较大,对社区了如指掌,不仅是房子甚至包括社区里的种种故事,这时我们看见与社区共生实际上意味着品牌是百年品牌,门店和经纪人也是。在位于北京某个社区里的21世纪不动产的门店前,几位老人在那里悠闲的纳凉,虽然这家店位于街角,但是过往行人早已习惯了她的存在。在社区居民遇到困难的时候总会先想起她。这也是21世纪不动产在中国的追求。

21世纪不动产认为,创造“蓝海”的公司未必发展出新的科技,只是它们把向顾客提供的服务或价值推向新的边界。21世纪不动产的门店通过扎根社区,可以集中于“有效房源”,能够为客户提供更周到、专业的服务,同时伴随社区共同成长。

其实社区营销现在已经受到越来越多企业的重视。无论是麦当劳,还是近期长城电脑的宽带服务体验,都在不断挖掘社区营销的潜力。在某种意义上,这可以说是对传统营销的颠覆,21世纪不动产已经发现,植根社区不仅有利于口碑的宣传,同时也可以培养所谓的典型(忠实)消费者。

每个人都是品牌

统一、高效的宣传推广系统一直是CENTURY21品牌致胜的重要因素。21世纪中国不动产成立六年来,随着区域和加盟店的迅速发展,品牌宣传推广系统得到了有效完善,建立了完整的包括全国推广、区域推广和加盟店推广三个横向层面,品牌推广和业务推广两个纵向层面的多层次宣传推广系统,在实际经营中取得了全面领先竞争对手的集合效应。

在品牌定位方面,21世纪中国不动产秉承了品牌“放心省心”的核心价值,面对中国迅速崛起的中产阶级,提供其专业化的服务,并建立起行业“专家”的形象。

21世纪中国不动产在品牌战略方面致力于解决国际品牌的本土化问题。通过与合作伙伴区域优势的结合,整合各种资源,展开在当地市场的宣传攻势,同时侧重于社区宣传及口碑的传播。以一线城市为核心传播通道,影响二三线城市的策略,已经在总部与区域协同宣传方面摸索出独特的品牌推广模式。

更为重要的是,21世纪中国不动产通过1000家门店及万名体系员工,将VI管理纳入品牌资产管理的重要环节,使得21世纪不动产在中国房地产服务行业中以统一、标准的服务和形象深入人心。

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